立码富合伙人推广，渠道常见问题

⒈户结算卡变更，入账人变更
修改商户帐号/名常见问题
合伙人商称变更申请：
提供要变更的信息 例：修改入账人 原入账人是xxxx现改为xxxx
提供入账人身份证正反面加盖公章(开户证明上传文件名)
入账法人/非法人授权书加盖公章
入账卡正反面加盖公章
开户许可证加盖公章/一般账户证明加盖公章
个人性质的商户只需提供商户编号及身份证正反面+结算卡照片。
发邮件到运营部门 hyb-op@hrtpayment.com

⒉合伙人商户未到账商户如何解决
首先让商户核对自己的结算卡和入账人是否准确，⑴ 核实无误且查询下银行卡或者网银都未到账的，统计好商户编号，手机app商户端上可以查看，发送邮件给结算部 account@hrtpayment.com，提供商编，交易时间，交易金额，未到账，结算部查询后回复邮件的。⑵ 入账人或结算卡填写有误的，参考⒈结算变更，入账人变更。（个人性质的商户无法变更入账人，变更结算卡商户可自行在会员宝商户App-账户-结算银行卡中更改）。

⒊合伙人商户如何提高商户额度
答：商户额度不够，可点击进入提额申请，根据提示，上传所需要的资质，审核通过后，方可提额

⒋结算方式T1和T0的区别
T1是指次日（工作日）结算到入账人账户
T0秒到是指扫码交易款项结算到入账人提供的银行卡内，扫码费率为0.38%每笔收取2元手续费。

⒌蚂蚁花呗为何不能使用
提供的支付方式里并没有蚂蚁花呗支付选项。
1，商家的花呗存在异常使用嫌疑，有不良的消费记录造成，暂停使用。
2，c端花呗存在嫌疑，有不良的消费记录造成，暂停使用。

⒍如何开通秒到
登录商户端-账户-商户信息-签约信息-点击结算周期-更改秒到和T1-进行信用卡实名认证，认证通过后，即时生效，一个月可以修改一次结算周期。

⒎同一个营业执照可以使用几次
一个营业执照只允许注册5?次商户，如是连锁商户，请提供商户连锁证明或加盟授权证明，可允许多次注册。

⒏同一个身份证可以可以使用几次
可以使用5次。能看到的是已报单已绑码已通过或者待审核的商户，但是还有已报单未绑码的商户也用同样的身份证，所以提示身份证超限额。

⒐立码富交易失败如何处理？
下图情况是因为商户有异地扫码行为导致，请不要产生异地扫码测试，如特殊原因请进入提额页面，上传所需资料，等待审核。将商户编号，门头照，店内经营照，立码富物料放在收银台的照片和问题说明发送到hyb-op@hrtpayment.com，进行申请。

10、结算卡支持的快捷支付银行
建议商户更换中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行其中一家银行作为入账账户
11、报单提示：码归属错误，请从正规渠道获取收款码
答：此问题的原因是运营中心A的合伙人发展的商户，使用了归属于运营中心B的收款码。合伙人发展的商户必须使用其顶级运营中心的收款码，否则无法报单成功。

12、报单提示：您是合伙人商户，请使用合伙人二维码。
答：此问题的原因是合伙人商户使用了代理模式的收款码。请商户从上级合伙人处获取正确归属的收款码。

13、商户不想使用立码富了担心泄露信息，想要注销怎么办？
答：现在没有注销功能，如果客户担心泄露信息，可以申请关停扫码对应关系。

14、商户说参加了立码富一个双十二的邀请500人活动，奖励一直没给，询问什么时候能给钱？
答：所在团队的上级合伙人作业不符合产品发展业态，且合伙人资质重复使用并存在异常，有骗取活动奖励之行为！故取消该合伙人及其下属合伙人本次所有活动资格，请知悉！

15、

答：请让顾客扫码来完成支付，由于控制风险原因，目前商户扫顾客功能仅对部分商户开放。

17、立码富商户如何退款？
答：立码富商户秒到不支持退款，T+1商户系统自动退款。
注意：立码富T1商户退款的时候，签署签名请商户认真填写，不要随意写，结算部会审核退款，比如随便画个圈，会造成退款失败，请告知商户。

18、浦发银行快捷支付，再支付10000元后，无法再进行
答：完美账单有限额，目前1万是安全额度。

19、

答：首先要询问商户用的是Vip还是完美，如果是Vip通道现在不能使用，如果是完美，要问商户是不是在这11家银行内，交易金额是多少，1万是保守金额。
肯定是完美的，也在那11家银行内的，交易金额1万内的，提供商户编号，我们反馈给技术查询。

20、使用合伙人APP快捷支付，如果想变更结算卡怎么变更？
答：在【我的】—【银行卡】中可以单独修改

21、扫码支付时显示指定通道未开通，是什么原因？
答：先实名认证了立码富合伙人，又注册绑定了立码富（会员宝商户APP）且绑定了二维码，使用二维码通道会显示：指定通道未开通，出现这种情况需要立码富商户在提额入口提交商户店面照片信息。
只注册绑定了立码富，可以单独个人使用立码富

22、扫码显示“商户限额为维护”，是什么原因？

答：商户报单处于审核中，请等待相关部门审核。

23、商户在修改结算周期进行商户实名认证时，出现提示：线下修改参数失败，是什么原因？
答：商户入网报单被退回，请重新在商户APP前端进行信息修改，然后再进行实名认证。

24、企业商户入账人是非法人由T+1变为T+0商户认证上传信用卡归属问题。例：企业娃哈哈，法人是张三，非法人是李四。由T+1变为T+0认证信用卡上传谁的？
答：信用卡认证应上传法人的信用卡

25、注册合伙人再开通商户时，想要修改商户名称怎么办？
答：个人注册合伙人又注册成为商户时，可更改商户名称（仅限开店时可修改商户名称）